Dvdinamic.com
Sistema Integral
A mediados de 2004, se acercó a Digbang un emprendedor con un novedoso proyecto de alquiler de películas para clientes finales. La propuesta de DVDinamic era diferente, ya que los usuarios simplemente conforman una lista de películas que desean ver y las mismas son enviadas a sus hogares en forma ordenada. El desafío principal era conformar una aplicación que no solo permitiera su uso por parte de los usuarios, sino que funcionara como soporte a toda la operación de la empresa, incluyendo administración de catálogos, procesos de delivery, algoritmos de recomendaciones y asistencia al call center.
Análisis y Diseño
Comenzamos a estudiar los requerimientos de DVDinamic y rápidamente comenzaron a surgir necesidades que iban mas allá de la comunicación con el usuarios final. Digbang propuso conformar un sistema que permitiera brindar soporte a toda la operación de DVDinamic, desde los procesos de distribución hasta las recomendaciones cruzadas entre clientes. Trabajamos fuertemente en los workflows internos de la empresa, tanto para la recolección de las películas como para las entregas en los hogares.
Solución
Se desarrollo una aplicación que hoy permite a DVDinamic brindar sus servicios en línea, posibilitando a los clientes interactuar con la compañía. El sistema permite administrar el stock de películas y una vez realizado el análisis de las listas de cada cliente, generar los bloques de entrega en los hogares, maximizando el objetivo de entregar a cada cliente las películas deseadas y en forma ordenada mediante complejos algoritmos de balan
